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日聪品牌文化:五品十化

为了实现自我价值,实现企业目标,日聪提出了建设“五品十化”的品牌文化。“五品十化”不仅仅是日聪的行动纲领,也是集团企业文化的高度概括和体现。

“五品”是指:

品牌——是企业的无形资产,是企业的巨大财富,品牌既能帮助企业吸引和留住客户,又能实现更多的溢价,增加市场份额。日聪非常重视品牌的建设,十年来如一日的高质量高效率服务,日聪已经成功的树立了“重信用守承诺”的品牌形象,赢得了两万多客户的良好口碑。

品貌——具体表现一个公司的风貌和精神状态。日聪以满足客户的需求为服务宗旨,“客户第一”不仅仅挂在嘴角,而是落实在员工的每一个工作细节中。员工们着装整齐,表现得体,谈吐落落大方,尤其是一旦接到客户的请求,员工们聚精会神,迅速作出反应,排疑解难。

品格——企业的信用延伸出来的企业声誉,是企业的一种特殊重要的能力。企业声誉是向消费者传达的最具价值的信息,顾客通过很多形式认识产品特征和产品质量。日聪倡导“以人为本”,重视员工的品德教育,培养有奉献精神和忠诚度的员工。高品格的员工,客户放心也非常满意。

品质——日聪确立了“以质量求生存求发展”的方针,把品质提到了攸关企业生存的高度。服务品质如同是人品一样,善待客户就是善待自己。公司管理层从高处着眼,规范全体员工的品质意识和品质行为,通过教育,培养员工做事的能力;通过制度,培养员工做事的意愿;通过考核与激励,强化员工做事的意愿和认识等等多方面塑造企业品质文化。

品位——是一个企业所站的战略高度和服务水准。日聪把自己定位为一家高品位健康的企业,“服务企业,造福社会,造福人类”的价值观作为自觉的行为。公司网站格调大方,服务水准精益求精,员工素质不断提升,这一切使得日聪站在较高的档次上领先同行。

“十化”是具体而微的企业经营活动指引,分别阐述如下:

企业概念化——企业概念化是指在社会经济、企业组织日益虚拟化的条件下,将管理对象、管理形式、管理手段以及管理组织形态本身等从客观实体上升到一种代表各自价值去向的观念,通过对观念的管理来实现组织的各自目标的一种管理、经营方式。它包括企业组织形态的概念化、企业管理对象的概念化、企业管理方式的概念化等,日聪将依靠思想的统一和在同一组织中价值观的认同以及感情的互动,来形成一种理念,使企业形成强有力的凝聚力和战斗力。

团队一体化——日聪倡导“没有成功的个人,只有成功的团队”的团体协作精神,建设了良好的管理团队、顾问团队、营销团队、技术团队。员工齐心一致,以“团队成绩”作为判断自己价值的标准,以为团队增光添彩作为自己行为的准则,使整个企业焕发出勃勃生机。

业务多元化——日聪的经营范围广,四大业务体系分别是产业投资发展体系、企业发展服务体系、企业资讯应用体系、一城一合作发展体系,低、中、高端并举,能够满足中小企业方方面面需求;农业、工业产品加工生产、金融业等许多行业日聪均有不同程度的涉及,真正是国际集团公司的经营模式。

经营差异化——日聪旗下的香港资讯科技中心致力于搜集商业信息,同时通过寻找不同地区的经济政策、法律规定、风土人情、产品等的差异性,来创造商机,达到资源有效配置,优势互补的目的。

管理系统化——为了实现管理的系统化、规范化和自动化,日聪将每一项业务都设计了具体的流程,严格每个环节的操作,提升每个人员的水平;同时集团所有的网站都设计了统一的页面风格和栏目设置,方便客户快速高效查询、办理业务。

营销规范化——营销是企业一切工作的重心。日聪的营销方式多种多样,既有网络营销,也有传统的报纸、杂志营销。

文件标准化——为了提高办公效率,更方便快捷的服务客户,日聪的所有应用文件都统一设计了一定的模板,整个页面美观大方,内容详实,可操作性强。

咨询专业化——日聪的咨询顾问都是职业经验丰富的专业人士,她们具有丰富的专业知识,善于解答各种有关企业的疑难问题。

目标阶段化——目标阶段化是指将企业要实现的目标一一分解成为可操作性强的阶段性任务。确定奋斗目标可以极大的激发员工的热情和创造力,而目标阶段化既可以避免企业不切实际的扩大投资,又可以有的放矢的为具体可实现的目标努力,这是遵循塌实的原则,循序渐进的企业发展路径。

价值最大化——日聪给每个员工提供了自由发挥的舞台,鼓励每个员工最大限度的发挥自己的价值,从而使得公司的价值和员工的价值和谐结合,共同成长。

 

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